Deze voorwaarden gelden voor tickets en vouchers die zijn aangeschaft op www.cjp.nl en via de CJP-app. Bij gebruik van het CJP-lidmaatschap voor het aanschaffen van tickets of vouchers, gaat een CJP-lid (als gebruiker) akkoord met deze algemene voorwaarden, de specifieke actievoorwaarden zoals vermeld op de productpagina van de betreffende Partner en de algemene voorwaarden van de Partner.
Indien je een ticket hebt aangeschaft zonder vaste bezoekdatum of -tijd, is de wettelijke bedenktijd van 14 dagen van kracht. Je kunt jouw bestelling tot 14 dagen na aankoop annuleren, tenzij je het ticket al hebt gebruikt of al een reservering hebt geplaatst bij de betreffende Partner. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht stuur je een e-mail naar support@cjp.nl. Wij zullen eerst controleren of jouw Tickets of Vouchers al gebruikt zijn. Het betaalde bedrag ontvang je binnen 21 dagen na het melden van jouw herroeping.
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor Tickets en Vouchers waarvoor een specifieke datum en/of tijd is overeengekomen. Ook reeds gebruikte of gereserveerde Tickets en Vouchers zijn van het herroepingsrecht uitgesloten. Gebruikers van ons platform zijn zelf verantwoordelijk voor het downloaden en opslaan van Tickets en Vouchers na het afronden van de aankoop.
CJP is niet aansprakelijk voor het niet ontvangen van Tickets en Vouchers via e-mail. Dit komt omdat er veel afhankelijkheden zijn voor het correct afleveren van een e-mail waar CJP geen controle over heeft, zoals het gebruiken van een foutief e-mailadres of het terechtkomen van de e-mail in de spamfolder.